Designfilosofi – etisk design

Min designfilosofi bottnar i min människosyn – att alla människor är lika i värdighet och rättigheter. Därför ska jag behandla andra så som jag själv önskar bli behandlad. Och det vill jag ska märkas i hela mitt liv. Även i hur jag tänker om UX- och UI-design.

Mina värderingar, som jag sammanfattat i mitt manifest, är en moralisk kompass som påminner mej om att design ska tjäna människan. Att olika beslut i processen kan ha påverkan på de människor jag designar för.

Därför gillar jag begreppet Human Centered Design – människocentrerad design på svenska. Human Centered Design sätter människors behov och upplevelser i centrum för att skapa användbara och meningsfulla lösningar.

Medmänsklig design

User Centered Design (användarcentrerad design) kanske är ett vanligare begrepp och syftar ofta till ungefär samma sak. Men risken när man pratar om användare är att man reducerar dem till något istället för någon, och glömmer bort att användarna är människor – medmänniskor. Kanske borde man dra begreppet ytterligare lite längre, och prata om Fellow Human Centered Design – typ medmänsklig design.

Om design är medmänsklig betyder det att den är inkluderande och respektfull. Att den är gjord med kärlek och omtanke om de personerna som ska använda den. Design med den gyllene regeln som grundsats.

Etisk design

Att bli inkluderad, behandlad med respekt och att inte bli vilseledd eller indragen i mer eller mindre ofrivillig ofrihet, det stämmer nog överens med hur de flesta av oss önskar bli behandlade.

Värdegrunden – den moraliska kompassen – bestämmer vad jag tänker att etisk design handlar om. Jag har sammanfattat det i fem konkreta designprinciper.

Det här tycker jag är medmänskligt. Om design är detta är det etisk design.

Människocentrerad

I människocentrerad design lägger man vikt vid att varje användare är en människa. Dess behov, preferenser och begränsningar är i centrum och vägledande i designbeslut. Det ger en god användarupplevelse som är intuitiv, användarvänlig och tillgänglig. Gränssnitten är till för användarna och ska tillvarata deras intressen, mål och syften.

Inkluderande

Design som är inkluderande tar hänsyn till mångfald av förmåga, erfarenhet och perspektiv. Användargränssnitt ska vara tillgängliga och användbara för så många människor som möjligt, oavsett kunskap och förmåga. Det innebär bland annat att följa riktlinjer för digital tillgänglighet och att motverka diskriminering. I Europa regleras detta dessutom med EAA (European Accessibility Act).

Transparent

Att vara öppen och ärlig med vilken data som samlas in från användarna, samt varför och hur den ska användas. Det innebär också att ge tydliga och begripliga användarvillkor och policyer. Transparens bidrar till att skapa förtroende hos användarna och säkerställer att produkter och tjänster är rättvisa, ansvarsfulla och respekterar användarnas rättigheter och integritet.

Respekterande

Designen ska ta hänsyn till och värna om användarens tid, uppmärksamhet och integritet. Respektfullt designade produkter och tjänster bidrar inte till beroende eller oro att missa något (”fomo”) och de undviker onödig och invasiv datainsamling. Genom att visa hänsyn till användarens val och gränser minskar risken för att utnyttja användarnas förtroende och bidrar istället till en ömsesidig respekt.

Icke-manipulativ

Tydlighet och ärlighet är ledord för icke-manipulativ design. Att prioritera det som är bäst för användaren och respektera dess intressen utan dolda agendor. Det ska vara lätt att göra rätt. Icke-manipulativ design ger frihet att fatta egna informerade beslut genom att ge tydlig och rättvis information. Val ska göras baserade på egna värderingar och preferenser. Vilseledande design, så kallade ”deceptive patterns”, som lurar eller tvingar användare att göra saker mot sin vilja eller i oförstånd är uteslutet.

Medmänsklig och etisk design för en bättre digital värld

De här designprinciperna försöker jag tillämpa i min roll som designer, och det är viktigt för mej. Att skapa digitala tjänster och produkter som jag själv skulle använda och uppskatta. Tjänster och produkter som är medmänskliga och etiska. Det hoppas jag ska bidra till att webben och andra digitala plattformar blir en lite bättre plats.

Inspirerad eller provocerad? Låt mej veta!